Валентина Тогулева. Бизнес-тренер
энергичный тренер и лайф коуч

Перефразируя диалог из итальянского кинематографа,
о себе могу сказать следующее:

- Кем Вы работаете?
- Я – счастливая женщина!
- Какая чудесная работа!

Мне 29 лет и на данный момент я успешный руководитель, мама чудесного ребенка, счастливая и любимая супруга талантливого человека, а так же молодой и энергичный тренер и лайф коуч. Мне интересны люди, я давно и успешно работаю именно с их потребностями, проблемами, целями и задачами… На данный момент я определила свою сферу интересов как передачу накопленного опыта и знаний другим.

В тренингах для меня важно не только научить людей новым инструментам продаж, клиентского сервиса, техники переговоров, но и помочь разглядеть им свой потенциал, поспособствовать их вопросам о себе и постановке новых целей, будь то успешный бизнес проект или успешное замужество, выигранный тендер или похудение на 25 кг, написанный диплом, защищенная кандидатская или зачатие и рождение долгожданного ребенка. Если Вам интересно сотрудничество, выход на новый уровень или решение вопросов бизнеса, обращайтесь! Вместе мы найдем ключ к Вашему успеху!

Тренинги

Резюме

Основное образование

2007
РХТУ им Д.И.Менделеева, кибернетика химико-технологических процессов; мембранная технология, инженер

Второе высшее

2010 — по настоящее время
Институт УНИК, факультет практической психологии, направление Психология Управления

Повышение квалификации/курсы/тренинги

2012
НЛП-практик
Тренинг центр «Синтон»
2012
Тонус менеджмент
Тренинг центр "Движение", Сертификат
2012
Развитие лидерского потенциала
Тренинг центр "Движение", Сертификат
2011
Телефонные продажи
Бест Тренинг, сертификат
2011
Тайм-менеджмент
Институт УНИК
2011
Тренинг для руководителей (Эмоциональный интеллект)
Институт УНИК
2011
Основы делового письма
Институт УНИК
2010
Управление проектами
Бест Тренинг, сертификат
2010
Управление задачами
Бест Тренинг, сертификат
2010
Продажи услуг образования, тренингов, курсов
Бест Тренинг, сертификат
2010
Работа в команде
Институт УНИК
2009
Работа с дебиторской задолженность
Основы Вашего Бизнеса, сертификат
2008
Медиа-баинг
Insight Projects Group, сертификат
2008
Медиа-планинг
Insight Projects Group, сертификат

Профессиональный опыт

07.2009 – по настоящее время

Руководитель финансовой службы

Создание финансовой службы Института УНИК с «0»

-Контроль дебиторской задолженности;
-Работа со сложными клиентами и решение конфликтных ситуаций;
-Создание бюджета факультетов, института;
-Участие в расчете стоимости продукта и создание ценовых предложений для студента;
-Проведение акций по стимулированию оплат, создание текстов рассылок, расчет скидок, создание системы бонусов и лояльности;
-Создание системы контроля за прохождением оплат;
-Руководство работой финансовой службы;
-Взаимодействие с другими подразделениями Института;

-Создание с «0» системы контроля и отслеживания дебиторской задолженности – работа с программистами системы, настройка писем-напоминаний, писем о зачислении средств, формирование бюджета.
03.2012-11.2012

Внутренний тренер Института.

-Создание программы тренинга по продажам;
-Тренинг по телефонным продажам;
-Работа с возражениями;
-Тренинг для кураторов;
-Тренинг- определение места и роли в команде;
-Коучинг по всем этапам продаж;
-Коучинг по развитию карьеры;
-Коучинг по постановке целей.

09.2010-06.2012

Создание Отдела продаж с «0»

-Проведение Дней открытых дверей;
-Консультирование абитуриентов по телефону;
-Взаимодействие с менеджерами приемной комиссии, проведение мини-тренингов (телефонные переговоры, письма, работа на встречах), нацеливание на результат, подготовка писем для абитуриентов;
-Заключение Договоров;
-Доведение Договора до первой оплаты.

07.2010-09.2010

Руководитель проекта (запуск факультета Менеджмент)

-Подготовка команды проекта;
-Подготовка паспорта проекта;
-Написание ТЗ, текстов для сайта, характеристик;
-Встречи с преподавателями, подбор преподавателей, контроль за подготовкой учебных программ;
-Контроль работы команды проекта, еженедельная отчетность учредителям Института.
-Запуск факультета, запуск рекламного сайта, запуск учебного сайта, подготовка информации для работы приемной комиссии, а так же кураторов факультета.

12.2008- 06.2009

Куратор по работе со студентами

-Работа со студентами, мотивация на результат;
-Работа с преподавателями, составление расписания учебных и факультативных мероприятий;
-Проведение Дней открытых дверей, круглых столов, вступительных экзаменов, работа в приемной комиссии;
- Работа с родителями студента, выявление потребностей, подбор специализации и факультета.

01.2008 – 11.2008

РА "Тотал Вью" Account manager

-Работа с клиентами, построение долгосрочных отношений
- размещение, закупка и планирование рекламы на ТВ, радио-рекламы, ООН, интернет-рекламы
-работа с подрядчиками
-получение выгодных условий для клиента
-оптимизация работы баингового отдела
-работа с юридической службой по подготовке, согласованию и подписанию документов с клиентами
-ведение таких клиентов как Smeg, Abby, ТОР, Elegant, Посольство моды, ТК Олма, Sbarro.

08.2007 - 11.2007

Zurich A.G. ведущий специалист по рекламным проектам

Работа с клиентами, построение долгосрочных отношений.
-размещение и планирование наружной рекламы, рекламы на радио, в прессе, метро, транспорт,нестандартные носители рекламы;
-работа с подрядчиками;
-ведение документации по проекту;
-планирование бюджета клиента, написание медиа-планов;
-ведение всего документооборота по проекту;
-поиск новых подрядчиков, получение оптимальных условий для клиента;
-решение конфликтных ситуаций как с клиентом, так и с подрядчиками;
-работа с креативной группой по реализации проекта (дизайнер, верстальщик, програмист).

03.2007 - 08.2007

AdBureau account manager

-работа с клиентами;
-ведение проектов по планированию и размещению рекламы;
-участие в тендерах;
-работа с подрядчиками;
-проведение региональных РК;
Ведение таких клиентов, как: АвтоВАЗ, РусславБанк, Ондулин, Мангуст, Автостар Север, Vaillant.
Размещение наружной рекламы, рекламы на радио, в прессе, проведение и координирование региональных бтл-акций, разработка предложений по indoor-рекламе.

05.2005 - 03.2006

Агентство праздников (Алверс Технолоджи) специалист по связям с общественностью

- консультации по размещению рекламных модулей клиентов;
- составление рекламных и поздравительных текстов;
- участие в организации шоу.

07.2004 - 05.2005

Веб-фирма+ услуги хостинга (Арт-Импульс-Хост) менеджер по сопровождению проектов

- взаимодействие с клиентом;
- координация и контроль работы исполнительской группы (дизайнер, верстальщик, программист);
- разработка документации по проекту (техническое задание, договор с клиентом, промежуточные акты и коррекции);
- мониторинг состояния и поддержка имиджа заказчика в прессе и в Интернет-форумах;
- мониторинг реакции прессы и Интернета на выполненный заказ.

09.2001 - 07.2004

БТЛ-агентство (Студия-10) менеджер по работе с супервайзерами, координатор бтл-проектов, супервайзер, промоутер

Менеджер по работе с супервайзерами
- контроль и анализ работы супервайзеров, помощь им при возникновении проблем;
- составление промежуточных и итоговых отчетов;
- взаимодействие с заказчиками;
- разработка промоушн-акций;
- тренинг промо-персонала. 

супервайзер, координатор проекта
- мотивирование, организация, координация, контроль и анализ работы промоутеров;
- взаимодействия с менеджером по работе с супервайзерами;
- составление промежуточных и итоговых отчетов;

промоутер
- продвижение товара при непосредственном общении с потенциальным клиентом в торговых точках (магазинах);
- взаимодействие с персоналом торговых точек (магазинов);
- взаимодействие с супервайзером, отчетность.

Ключевые навыки

  • Навыки работы с клиентами;
  • Навыки построение дружественных, долгосрочных отношений;
  • Навыки презентации продукции и самопрезентации;
  • Навыки проведения тренингов;
  • Навыки телефонных переговоров и продаж;
  • Навыки руководства командой по разработке софта с «0»;
  • Навыки работы в команде, руководства командой, достижения поставленных задач.
Есть вопросы? Напишите мне.

Контакты

Проверка на то что вы не робот

Copyright © 2013 Валентина Тогулева / Копирование материалов с сайта без указания ссылки источника запрещено.